Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · geldig vanaf [datum]

1. Wie wij zijn

Familyboard is een dienst van [bedrijfsnaam], gevestigd aan [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], btw-nummer [btw-nummer]. Je bereikt ons via info@familyboard.nl.

2. Begrippen

• Dienst: de online weekplanner Familyboard, met de functies van het gekozen abonnement en de gekozen modules.
• Abonnee: de persoon die een abonnement afsluit. Dit is altijd een volwassene, meestal een ouder of verzorger.
• Basisabonnement: de dienst met weekplanner, twee agendakoppelingen, weer, nieuwsfeed, tien kindertaken en de dagelijkse quizvraag.
• Module: een betaalde uitbreiding, zoals de koppeling met voetbal.nl of hockey.nl, of maatwerk.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst over de dienst. Voordat je je abonnement afsluit, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan.

4. Aanbod en totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand zodra je je aanmelding hebt afgerond en wij die per e-mail hebben bevestigd. In de bevestiging staan het gekozen abonnement, de modules en de prijs per maand.

5. Bedenktijd (herroepingsrecht)

1. Je kunt de overeenkomst binnen 14 dagen na het afsluiten zonder opgave van reden ontbinden. Stuur daarvoor een bericht naar info@familyboard.nl of gebruik het herroepingsformulier in je account.
2. Vraag je ons om binnen die 14 dagen al met de dienst te beginnen, en ontbind je daarna toch, dan betaal je alleen het deel van de maandprijs voor de dagen dat je de dienst hebt kunnen gebruiken.
3. Wat je al te veel hebt betaald, krijg je binnen 14 dagen terug.

6. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn per maand en inclusief btw. Het basisabonnement kost € 14,95 per maand. De modules voetbal.nl en hockey.nl kosten elk € 2 per maand extra. De module maatwerk kost € 5 per maand extra.
2. Je betaalt per maand vooruit via [betaalmethode, bijv. automatische incasso via betaalprovider].
3. Gaat een betaling mis, dan krijg je eerst een herinnering met een termijn van 14 dagen. Pas daarna mogen we de dienst tijdelijk stopzetten.
4. Een prijswijziging melden we minstens één maand van tevoren per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je kosteloos opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

7. Duur en opzeggen

1. Het abonnement en de modules gelden voor onbepaalde tijd en lopen per kalendermaand.
2. Je kunt het abonnement of een losse module op elk moment opzeggen. Opzeggen kan online in je account of per e-mail naar info@familyboard.nl. We vragen je niet om te bellen.
3. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand. De opzegtermijn is daarmee nooit langer dan één maand.
4. We bevestigen je opzegging per e-mail, met de datum waarop het abonnement stopt.
5. Over een maand die al is begonnen, betalen we geen geld terug, behalve in de gevallen uit artikel 5.
6. Wij kunnen het abonnement opzeggen met een termijn van één maand. Ook kunnen we de overeenkomst direct beëindigen als je de dienst ernstig misbruikt.

8. Beeldscherm en apparatuur

Een beeldscherm, tablet of andere apparatuur zit niet bij het abonnement. De dienst werkt in een actuele webbrowser op bijvoorbeeld een Apple- of Android-tablet of een touchscreen. Je zorgt zelf voor een geschikt apparaat en een internetverbinding.

9. Gebruik van de dienst

1. De dienst is bedoeld voor gebruik binnen je eigen gezin of huishouden.
2. Je persoonlijke link en inloggegevens houd je voor jezelf. Denk je dat iemand anders ze kent, laat het ons dan weten.
3. Jij bepaalt welke gegevens van je gezin je invoert. Gebruik voor kinderen bij voorkeur alleen een voornaam.

10. Koppelingen met andere diensten

1. Voor agenda's, weer, nieuws en sportprogramma's gebruiken we gegevens van andere partijen, zoals iCloud, Google, weerdiensten, nieuwsbronnen, voetbal.nl en hockey.nl.
2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid of beschikbaarheid van die gegevens. Controleer belangrijke zaken, zoals een afgelasting, altijd ook bij de bron.
3. Werkt een koppeling langer dan een maand niet meer doordat een andere partij iets verandert, dan hoef je voor die module niet te betalen tot hij weer werkt. Je mag de module dan ook direct opzeggen.

11. Maatwerk

Met de module maatwerk passen we het bord aan op jullie wensen. Welke aanpassingen binnen de module vallen, spreken we vooraf met je af. Grote aanpassingen die meer werk vragen, bespreken we eerst met je. Dan krijg je vooraf een prijsvoorstel, en je kiest zelf of je daarmee akkoord gaat.

12. Beschikbaarheid en onderhoud

We doen ons best om de dienst altijd beschikbaar te houden. Gepland onderhoud doen we zo veel mogelijk buiten de drukke momenten van een gezinsdag, en we melden het vooraf als de dienst langer dan een paar uur niet werkt.

13. Aansprakelijkheid

Familyboard is een hulpmiddel bij het plannen. Als wij een fout maken, zijn we aansprakelijk voor de schade die daardoor rechtstreeks ontstaat. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor voor de dienst hebt betaald. Deze beperking geldt niet als de schade is ontstaan door opzet of bewuste roekeloosheid van ons.

14. Privacy

Hoe we met de gegevens van jou en je gezin omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

15. Klachten

Heb je een klacht, mail die dan naar info@familyboard.nl. We bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

16. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wijzigen we deze voorwaarden, dan laten we je dat minstens één maand van tevoren per e-mail weten. Ben je het niet eens met een wijziging die in jouw nadeel is, dan kun je kosteloos opzeggen voordat die ingaat.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming die het recht van dat land je als consument geeft.